Symbiose Holistique

Conditions de réservation & d'annulation

Afin de pouvoir vous offrir une organisation fluide et un accueil de qualité, et suite à plusieurs annulations tardives, certaines conditions ont été mises en place au sein du salon.

 Annulation ou changement de dernière minute (moins de 24h) : 50 % de la prestation ou acompte perdu
 Annulation le jour-même : 100 % de la prestation
 Rendez-vous non honoré (no-show) : 100 % de la prestation ou impossibilité de reprendre rendez-vous

Chaque rendez-vous est un temps dédié, préparé spécialement pour vous et réservé à un(e) coiffeur / coiffeuse.
Les annulations ou changements de dernière minute désorganisent le planning et empêchent parfois une autre cliente de bénéficier de ce créneau.
Ces conditions ne sont pas là pour contraindre, mais pour respecter le travail de l'équipe et permettre à toutes nos clientes de bénéficier d'un planning équilibré 

 Nous comprenons que les aléas de la vie existent et que des imprévus peuvent arriver.
Cependant, afin de pouvoir faire fonctionner sereinement notre petite entreprise et préserver l'équilibre du salon, nous ne pouvons malheureusement pas absorber toutes les annulations ou changements de dernière minute.

À partir de maintenant, nous vous demanderons un acompte de 50 % de la prestation pour certains services lors de la prise de rendez-vous.
Cet acompte permet de confirmer et bloquer votre créneau en toute sérénité.

Tout rendez-vous pris au sein du salon Symbiose Holistique implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

La validation du rendez-vous est effective uniquement après confirmation du client et, le cas échéant, le versement de l'acompte.
Sans confirmation et/ou sans acompte, le rendez-vous ne pourra pas être bloqué dans l'agenda.

Merci pour votre compréhension, votre respect et votre confiance 
Symbiose Holistique